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Condiciones generales de compra


La utilización de los servicios o la contratación de productos en www.ortotienda.es ,  suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:


1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.


Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "Usuario") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.ortotienda.es propiedad de ORTOTIENDA, S.L..  Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes, por su parte, ORTOTIENDA, S.L., ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail info@ortotienda.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos  una copia de las mismas en caso de pérdida.


2.- Normas aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, reformada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

3.- Modificación de las Condiciones Generales
ORTOTIENDA, S.L., podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.ortotienda.es . Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.ortotienda.es , se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.


4.- Descripción de los productos y servicios
La utilización del sitio web www.ortotienda.es , no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO.
Para poder adquirir nuestros productos usted puede: 


A través de la web mediante carrito de compra.


Llamar al teléfono 685465481.


Enviar un fax al 938481751.


Enviar un email a info@ortotienda.es


Los datos que necesitamos son:

- Referencia y descripción del artículo.
- Nombre y dirección donde desea recibir el producto.
- Teléfono de contacto.


Gastos de envio:
- Pedidos superiores a 290 euros a portes pagados 

- Pedidos inferiores a 290 euros: .. 18 Euros.
 
- Somieres NO electrónicos.......... 30 Euros.
 
- Camillas......................................40 Euros.
 
(dentro península i Baleares)
Plazo de entrega:
- 3 DÍAS 
- Camas, camillas y sillas electrónicas: Consultar.
- El artículo se entrega a pie de calle en el domicilio indicado.

Precios
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A).


Forma de pago:
Podrás pagar con las dos formas de pago siguientes:


1.- Transferencia Bancaria.
Realiza la transferencia del importe total de la factura, en el número de cuenta C/C 2100 0214 90 0200269505. El justificante de la transferencia debe ser enviado por fax al 938481751 o por mail a: info@ortotienda.es . Si transcurridos 10 días desde la realización del pedido, no consta el ingreso en la cuenta de ORTOTIENDA, S.L., tu pedido será anulado automáticamente.

2.- Tarjeta de crédito:

El pago se realizará a través de tarjeta de crédito, a través del servicio Cyberpac de La Caixa. El nuevo sistema Compra Segura de Cyberpack La Caixa, permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de Internet. Este sistema cumple los nuevos estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard con la finalidad de garantizar la titularidad del comprador. 

 En ningún momento ORTOTIENDA, S.L., almacenará ni tratará datos referentes a tu tarjeta de crédito. Una vez rellenados los datos personales y de envío ORTOTIENDA, S.L., te redirección a la entidad bancaria "La Caixa" y será en esta entidad donde podrás introducir directamente tus datos bancarios y realizar el pago a través de Servidor Seguro.  Las ventas que realicen a través del servicio de pago por Internet Cyberpac de "la Caixa", con tarjetas emitidas por "la Caixa" o por cualquier otra entidad financiera nacional o extranjera y en las que se efectúe la autenticación de la identidad del titular de la tarjeta, serán gestionadas por este nuevo sistema. En estos casos, ni el titular de la tarjeta ni la entidad emisora de la tarjeta podrán alegar desconocimiento de la compra efectuada, ni solicitar la retrocesión de la operación con el motivo "operación no autorizada por el titular de la tarjeta".


Modificación de datos:
Cualquier cambio en los datos notificados a raíz de una compra (la dirección de entrega, p.ej.) podrás comunicárnoslo llamando al teléfono 685465481 o bien por correo electrónico a la dirección info@ortotienda.es, siempre teniendo en cuenta los plazos de entrega señalados en las presentes condiciones generales de compra. De igual forma, ORTOTIENDA, S.L. pone a tu disposición la dirección de correo electrónico info@ortotienda.es para que puedas ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.


Cancelaciones/ Devoluciones
El usuario dispone de siete días hábiles para el ejercicio de su derecho de desistimiento desde la recepción del bien.
Si por cualquier motivo su producto adquirido a través de internet llegara defectuoso, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta de ORTOTIENDA, S.L.  Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente


Garantía Aplicable
El consumidor está en su pleno derecho, de disfrutar durante dos años del plazo estipulado , como garantía, a partir de la recepción de la mercancía, quedara excluido cualquier uso indebido, así como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto.


5.- Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por ORTOTIENDA, S.L. están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de ORTOTIENDA, S.L.. Mediante la adquisición de un producto o servicio, ORTOTIENDA, S.L. no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose ORTOTIENDA, S.L. todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de ORTOTIENDA, S.L. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en ORTOTIENDA, S.L., a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.


6.- Uso del servicio y responsabilidades
ORTOTIENDA, S.L. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: ORTOTIENDA, S.L. no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. ORTOTIENDA, S.L. se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo ORTOTIENDA, S.L. no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a ORTOTIENDA, S.L. que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.
Uso del sitio web: ORTOTIENDA, S.L. no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable ORTOTIENDA, S.L. de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre ORTOTIENDA, S.L. y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro de usuario en info@ortotienda.es.
Responsabilidad: ORTOTIENDA, S.L. asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.
Responsabilidad Del Usuario:
Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. ORTOTIENDA, S.L., queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de ORTOTIENDA, S.L. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir ORTOTIENDA, S.L. si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, ORTOTIENDA, S.L. colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimo de ORTOTIENDA, S.L. o de terceros.
Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con ORTOTIENDA, S.L.


7.- Privacidad y Protección de Datos Personales
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por ORTOTIENDA, S.L. ORTOTIENDA, S.L. pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@ortotienda.es, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
ORTOTIENDA, S.L. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.


8.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


9.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.


10.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.

 

Tel. 685 46 54 81 Fax. 93 848 17 51 Política de cookies Aviso legal Condiciones Generales de Compra info@ortotienda.es